内容简介
本书系统讲述了装修设计师在与客户沟通过程中的方法与技巧，促使装修设计师能充分发挥自己的专业技能，表述设计方案与创意，获取装修客户的信任，终签订装修合同并开展施工。本书深入分析并引领设计师了解装修客户的心理动态，在设计中销售装修，在装修中销售服务，是一本全新的装修营销宝典。本书适合装修设计师、客服专员、项目经理等装修从业人员阅读，也是即将步入工作岗位的设计专业的学生必备的参考读物。
目录
前言
第1章 谈单签单的知识贮备
1.1 回顾在校课程学习／02
1.2 适度的社会实践／10
1.3 把握好深造机会／13
1.4 抓住社会流行趋势／16
第2章 初入公司的快学内容
2.1 了解工作环境与营销方向／22
2.2 与领导和同事的沟通／25
2.3 快速收取设计定金／27
2.4 现场测量简单轻松有诀窍／30
2.5 提升设计制图的品质／35
2.6 制胜的谈判口才／44
第3章 掌握谈单的技术内容
3.1 装修市场分析介绍／50
3.2 设计风格侃侃而谈／58
3.3 点拨材料与施工／70
3.4 成功设计案例讲解／79
3.5 带领客户参观施工现场／82
3.6 巧妙运用网络与设备／86
第4章 深入沟通志在必得
4.1 调整情绪与心理状态／89
4.2 约见客户前的准备工作／91
4.3 控制交谈语速／95
4.4 交流的技巧／97
4.5 适度把握合理的气场／100
4.6 怎么说服客户／102
4.7 价格决定一切／104
第5章 签单前后的细节把握
5.1 审读合同细节／108
5.2 预算报价与成本核算／112
5.3 施工进度与安排／118
5.4 设计补充与完善／122
5.5 成功签单后继续营销／124
第6章 装修谈单签单实战实录
6.1 初入职场成功签单一套房／129
6.2 苦口婆心打动装修业主／135
6.3 艰难曲折签成快捷酒店／139
后记／143
参考文献／144
第1章 谈单签单的知识贮备
1.1 回顾在校课程学习／02
1.2 适度的社会实践／10
1.3 把握好深造机会／13
1.4 抓住社会流行趋势／16
第2章 初入公司的快学内容
2.1 了解工作环境与营销方向／22
2.2 与领导和同事的沟通／25
2.3 快速收取设计定金／27
2.4 现场测量简单轻松有诀窍／30
2.5 提升设计制图的品质／35
2.6 制胜的谈判口才／44
第3章 掌握谈单的技术内容
3.1 装修市场分析介绍／50
3.2 设计风格侃侃而谈／58
3.3 点拨材料与施工／70
3.4 成功设计案例讲解／79
3.5 带领客户参观施工现场／82
3.6 巧妙运用网络与设备／86
第4章 深入沟通志在必得
4.1 调整情绪与心理状态／89
4.2 约见客户前的准备工作／91
4.3 控制交谈语速／95
4.4 交流的技巧／97
4.5 适度把握合理的气场／100
4.6 怎么说服客户／102
4.7 价格决定一切／104
第5章 签单前后的细节把握
5.1 审读合同细节／108
5.2 预算报价与成本核算／112
5.3 施工进度与安排／118
5.4 设计补充与完善／122
5.5 成功签单后继续营销／124
第6章 装修谈单签单实战实录
6.1 初入职场成功签单一套房／129
6.2 苦口婆心打动装修业主／135
6.3 艰难曲折签成快捷酒店／139
后记／143
参考文献／144
书摘插画
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